Herroepingsrecht

14 dagen bedenktijd
Op al onze persoonlijke leningen geldt een bedenktijd van 14 kalenderdagen vanaf het moment dat de lening aan u is uitbetaald. Dit betekent dat u na ondertekening van de overeenkomst en uitbetaling van de lening binnen de genoemde termijn van 14 kalenderdagen kunt laten weten dat u de lening toch niet wil. Dit noemen we ook wel “herroepen”. U hoeft hiervoor geen reden op te geven.

Had u op de dag dat de kredietovereenkomst is ingegaan niet alle relevante informatie ontvangen? Dan kunt u binnen 14 kalenderdagen nadat u alle informatie heeft ontvangen, gebruik maken van het herroepingsrecht en de overeenkomst ongedaan maken.

Hoe kunt u herroepen?
U kunt uw lening herroepen door op onderstaande knop te klikken en ons een mail te sturen (aan klachtenregistratie@alfam.nl). Wilt u het verzoek liever per post versturen dan kan dit naar onderstaande adres.
Defam B.V.
Afdeling Klantenservice
Postbus 178
3980 CD Bunnik

Het is belangrijk dat u in de mail of brief aangeeft dat u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht. Vermeld hierbij ook het nummer van uw kredietovereenkomst (contractnummer), uw naam, uw postcode en huisnummer. Met deze informatie kunnen wij uw verzoek tijdig en correct verwerken.

Wat moet u nog doen na het verzenden van uw verzoek tot herroeping?
Maakt u gebruik van het herroepingsrecht en heeft u dit aan ons laten weten? Dan moet u het gehele kredietbedrag plus de verschuldigde rente aan ons terugbetalen. U moet dit direct doen, maar uiterlijk binnen 30 kalenderdagen na het versturen van het bericht aan ons. U betaalt rente tot het moment dat u het gehele bedrag aan ons heeft terugbetaald. Aan het ongedaan maken van de kredietovereenkomst zijn geen verdere kosten verbonden.