Samen werken aan een oplossing bij betalingsproblemen
Het kan iedereen overkomen: een verandering in uw situatie waardoor het lastig wordt om uw maandelijkse betaling te doen. Schaamte is niet nodig – wij staan klaar om samen met u naar een oplossing te zoeken. Hoe eerder u contact met ons opneemt, hoe sneller we u kunnen helpen.
Wat kunt u doen?
Is uw situatie veranderd en kunt u daardoor uw maandtermijn niet (volledig) betalen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Samen kijken we naar een passende oplossing, zoals een betaalafspraak.
- Betaalafspraak tot 6 maanden
Wilt u de achterstand binnen 6 maanden inlopen? Dan kunt u ons telefonisch of per e-mail een voorstel doen: 030 – 659 66 04 of klantbeheer@defam.nl - Betaalafspraak langer dan 6 maanden
Voor een langere regeling hebben wij meer informatie nodig. Vul ons Inkomsten- en Uitgavenformulier in en stuur dit samen met de benodigde bewijsstukken naar ons op. Zo krijgen wij een compleet beeld van uw situatie en kunnen we zien of het betalingsvoorstel voor u haalbaar is en voor ons acceptabel..
Download het formulier hier. - Kunt u de maandtermijn niet meer (volledig) betalen?
Vul ons Inkomsten- en Uitgavenformulier in en stuur dit samen met de benodigde bewijsstukken naar ons op. Zo krijgen wij een compleet beeld van uw situatie. Samen kijken we naar een passende oplossing.
Belangrijk: Vul het formulier volledig in en voeg alle bewijsstukken toe. Alleen dan kunnen wij uw verzoek in behandeling nemen.
Let op: uw maandelijkse verplichtingen lopen door totdat wij samen een afspraak hebben gemaakt.
Meer grip op uw geld
Wij vinden het belangrijk dat onze klanten financieel gezond blijven. Daarom werken wij samen met Geldfit. Op hun website krijgt u eenvoudig inzicht in uw financiële situatie. Ook vindt u hier gratis tips en informatie, bijvoorbeeld over hoe u kunt besparen op uw uitgaven of om meer grip op uw geld te krijgen.
Bezoek geldfit.nl/defam.
Het Nibud is een onafhankelijke organisatie die praktische tips en advies geeft over uw geldzaken.
Ga naar www.nibud.nl.
Wat betekent een BKR-registratie?
Uw lening staat geregistreerd bij het Bureau Krediet Registratie (BKR). Dit helpt voorkomen dat mensen te veel schulden opbouwen. Als er een betalingsachterstand ontstaat, wordt een achterstandscode (A) toegevoegd aan uw registratie. Dit kan gevolgen hebben voor het afsluiten van nieuwe leningen of een hypotheek.
Wanneer wordt er een Achterstandscode (A) geregistreerd?
- Persoonlijk Krediet of Aflopend Krediet: achterstand > 2 maandtermijnen
- Doorlopend Krediet: achterstand > 3 maandtermijnen
Wanneer de achterstand is ingelopen, wordt een Herstelcode (H) toegevoegd. Deze coderingen blijven nog 5 jaar zichtbaar.
Meer informatie op www.bkr.nl.
Belangrijk: Hoe eerder u contact met ons opneemt, hoe meer mogelijkheden er zijn om samen een oplossing te vinden.