Mijn situatie

Soms verandert uw situatie tijdens de looptijd van uw lening. Op deze pagina vindt u heldere informatie en handige stappenplannen voor veelvoorkomende situaties. Wij denken graag met u mee, hoe eerder u contact met ons opneemt, hoe meer mogelijkheden er zijn om samen een passende oplossing te vinden.

Wijziging doorgeven

Adres of rekeningnummer wijzigen, incassodatum aanpassen, handmatig betalen of extra aflossen, maandtermijn verlagen (Doorlopend Krediet).

Betalingsproblemen

Hulp en mogelijkheden als u (tijdelijk) uw maandtermijn niet volledig kunt betalen.

Scheiding of relatiebreuk

Hulp en informatie over wat hoofdelijke aansprakelijkheid betekent, hoe we omgaan met post, en welke stappen u kunt verwachten als u de lening wilt wijzigen of verdelen.

Overlijden

Hulp en uitleg over welke documenten nodig zijn en wat u kunt verwachten bij de afhandeling van de lening na een overlijden.

Contact

Algemeen telefoonnummer: 030 – 659 66 00. Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 9.00 tot 17.00 uur.
E-mail klantbeheer: klantbeheer@defam.nl
MijnDefam: Log in of activeer uw account