Ik heb een nieuwe telefoon. Heeft dat effect op mijn MijnDefam-account?

Ja. Omdat de authenticator-app gekoppeld is aan uw telefoon en aan uw MijnDefam-account, moet u uw account opnieuw activeren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, zodat zij uw account kunnen resetten. U ontvangt dan een nieuwe activatiecode. Daarmee kunt u de authenticator-app op uw nieuwe telefoon koppelen aan uw MijnDefam-account.