Veelgestelde vragen over tarieven en aflossingen
Hier vindt u veelgestelde vragen over tarieven en aflossingen. Bijvoorbeeld over hoe uw rentetarief is opgebouwd. Of hoe u uw kredietovereenkomst beëindigt.
Veelgestelde vragen
De rente die u betaalt is, opgebouwd uit diverse kostprijselementen, namelijk fundingskosten, kapitaalkosten, risicokosten, operationele kosten en een winstmarge.
Fundingskosten
De fundingskosten bestaan uit de kosten die wij betalen voor het inkopen van geld om kredieten te kunnen verstrekken. De fundingskosten bestaan enerzijds uit de rentebasis en anderzijds de liquiditeitskosten. De rentebasis is gebaseerd op (een gemiddelde van) een niet door de bank bepaalde, officieel gepubliceerd, extern tarief. Bijvoorbeeld Euribor, de ECB referentierente of andere tarieven op de kapitaalmarkt. De liquiditeitskosten zijn de kosten die wij boven op de rente moeten betalen bij het lenen van geld op de geld- en kapitaalmarkt.
Kapitaalkosten
We maken kosten voor het aanhouden van geld. Deze kapitaalkosten zijn ook een onderdeel van de rente die we rekenen.
Operationele kosten
Dit zijn de kosten die we maken om leningen te kunnen aanbieden en beheren. Denk aan kosten voor personeel, kantoren en IT-systemen.
Risicokosten
Door omstandigheden betalen klanten hun lening soms niet terug. Met dit risico moeten we rekening houden. De hoogte van de risicokosten hangen onder andere af van het risico dat wij lopen. Daarom maken we voor elke klant een risicoprofiel aan. Dit profiel is persoonlijk en kan daarom per klant verschillen. De hoogte van de risicokosten die we in rekening brengen, hangt bijvoorbeeld af van het inkomen en van hoeveel u wilt lenen.
Winstmarge
Een deel van de rente gebruiken we om winst te maken. Door deze winst kunnen we ook in de toekomst leningen blijven verstrekken aan onze klanten.
Heeft u een Persoonlijke Lening, een Doorlopend Krediet of een Flexibele Lening?
Dan wordt uw lening na volledige aflossing automatisch beëindigd. Uw lening wordt door Defam afgemeld bij het BKR. U ontvangt een aflosbevestiging per post. Als er een tegoed voor u ontstaat, storten we dit binnen enkele werkdagen automatisch naar u terug.
Heeft u MijnDefam dan kunt u eenvoudig met de knop 'Aflossen' en hierna 'Volledig aflossen' het bedrag opvragen dat u nog moet betalen (openstaand saldo). U ontvangt binnen 30 minuten een antwoord. Hierna kunt u via iDEAL | Wero uw lening aflossen.
Let op: Heeft u een Persoonlijke Lening dan wordt uw lening na volledige aflossing automatisch beëindigd.
Heeft u geen MijnDefam? Neem dan contact op met uw tussenpersoon. De gegevens van uw tussenpersoon vindt u op uw afschrift en op uw contract.
Heeft u de extra aflossing via MijnDefam gedaan, dan wordt deze veelal dezelfde dag nog verwerkt. Het kan tot 3 werkdagen duren voor de aflossing zichtbaar is.
Heeft u de extra aflossing op een andere manier overgemaakt dan kan het bijschrijven op uw lening tot 3 werkdagen duren.
Wilt u extra aflossen om uw lening en rentekosten te verminderen? Bij Defam kunt u altijd boetevrij inlossen. Door meer af te lossen op uw krediet, blijft uw saldo minder lang openstaan en gaan de totale kosten van uw krediet omlaag. We berekenen de dag na de extra aflossing al geen rente meer over het afgeloste bedrag.
Heeft u MijnDefam? Dan kunt u eenvoudig met de knop 'Aflossen' en hierna 'Extra aflossen', via iDEAL| Wero een extra aflossing overmaken op uw lening.
Heeft u nog geen MijnDefam? Dan kunt u hier MijnDefam aanvragen. U kunt ook telefonisch contact met ons opnemen met vragen over aflossing via 030-659 66 00. De renterestitutie voor vervroegde aflossing zal op de eerstvolgende betaaldatum in het overzicht op MijnDefam worden verwerkt.
U kunt een extra aflossing doen door over te maken naar NL83 ABNA 0243 2241 41 op naam van Defam onder vermelding van uw contractnummer.
Heeft u moeite om uw maandbedrag te betalen? Wij helpen u met het zoeken naar een oplossing om de lening terug te betalen. U kunt contact opnemen met onze medewerkers van Klantbeheer via 030-659 66 04.
Alleen aflossingen gedaan door de hoofdcontractant of de medecontractant worden geaccepteerd.
Dit is afhankelijk van het product dat u heeft. We verwijzen u vriendelijk naar de volgende pagina’s: