Ik wil inloggen maar krijg een foutmelding als ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord heb ingevuld. Hoe kan dat?

Er zijn meerdere mogelijkheden:

• U heeft een typefout gemaakt. Controleer of u uw juiste gebruikersnaam en wachtwoord heeft ingevuld.
• Uw account is door ons geblokkeerd en u moet uw account opnieuw activeren. Hierover heeft u een brief en een nieuwe activatiecode van ons ontvangen. Hiermee kunt u uw account activeren en inloggen in MijnDefam. Heeft u de activatiecode niet ontvangen? Vraag deze dan zelf aan. Ga hiervoor naar MijnDefam en klik op de knop 'Aanvragen'. U ontvangt de code binnen vijf werkdagen.