Vind uw antwoord

Wat de meeste mensen willen weten...

Wanneer ontvang ik mijn jaaroverzicht?
Heeft u een Doorlopend Krediet?
Dan ontvang u in de 1^ste week van januari via MijnDEFAM een bericht met uw jaaropgave. Wij vermelden de betaalde rente ook op het afschrift van de maand januari. U ontvangt deze tussen 2 januari en 15 januari per post.

Heeft u een Persoonlijke Lening?
Dan ontvangt u uw jaaropgave tussen 22 januari en 5 februari per post.

Gerelateerde onderwerpen:
maandoverzicht, maandafschrift, maand overzicht, maand afschrift
Hoe kan ik een opname doen van mijn Doorlopend Krediet?
Heeft u MijnDEFAM? Dan kunt u eenvoudig, als er kredietruimte is, een opname doen van uw Doorlopend Krediet.

Heeft u een Doorlopend Krediet, maar nog geen MijnDEFAM?
Dan kunt u hier MijnDEFAM aanvragen.

Tag: geld overboeken, direct geld overboeken, direct geld opnemen
Hoe kan ik extra aflossen op mijn lening?
Heeft u MijnDEFAM dan kunt u met de knop 'Extra aflossen', via een iDEAL betaling, een extra aflossing doen op uw lening.

Heeft u nog geen MijnDEFAM? Dan kunt u hier MijnDEFAM aanvragen.

Let op: Wilt u een extra aflossing doen op uw Persoonlijke Lening?

U kunt het bedrag dat u extra wilt aflossen overboeken naar het juiste IBAN rekeningnummer onder vermelding van uw contractnummer.
Tag: Geld storten, geld overmaken
Hoe neem ik contact op met DEFAM?
De volgende wijzigingen kunt u doorgeven via MijnDEFAM:
- Adres
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Gekoppelde betaalrekening
- Opnamelimiet verlagen
- Extra aflossen
Heeft u nog geen MijnDEFAM?
Dan kunt u dit hier aanvragen. Binnen 2 werkdagen ontvangt u uw activatiecode brief. Hierna kunt u direct aan de slag

Voor overige vragen kunt u op 3 manieren contact met DEFAM opnemen:
- Per e-mail:
  U kunt uw e-mail sturen naar info@defam.nl
- Telefonisch:
  Het telefoonnummer van onze afdeling Klantenservice is: (030) 659 66 00.
  
  Belt u voor een betalingsherinnering, betalingsachterstand of een wijziging in uw persoonlijke situatie? Dan kunt u contact opnemen met de afdeling Klantbeheer: (030) 659 66 04.
  
  We zijn maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08:00 tot 17:00 uur.
- Per post:
  DEFAM BV
  t.a.v. Afdeling Klantenservice
  Postbus 178
  3980 CD BUNNIK
Gerelateerde onderwerpen:

openingstijden; adres
Hoe beëindig ik mijn kredietovereenkomst?
Opzeggen Doorlopend Krediet
Neem contact op met onze Klantenservice op (030) 659 66 00 en vraag naar welk bedrag u nog moet betalen om uw lening volledig af te lossen. Vermeld bij uw overboeking in de omschrijving uw contractnummer, dan verwerken wij de betaling. Stuur hierna onze Klantenservice een e-mail en geef hierin aan dat u de kredietovereenkomst wilt beëindigen.

Opzeggen Persoonlijke Lening
Uw kredietovereenkomst loopt automatisch af aan het einde van de contractdatum als u lening heeft afgelost. Is uw lening nog niet volledig afgelost? Neem dan contact op met onze Klantenservice op (030) 659 66 00 en vraag naar welk bedrag u nog moet betalen om uw lening volledig af te lossen. Vermeld bij uw overboeking in de omschrijving uw contractnummer, dan verwerken wij de betaling. Stuur hierna onze Klantenservice een e-mail en geef hierin aan dat u de kredietovereenkomst wilt beëindigen. Let op:
- Heeft u uw Persoonlijke Lening afgesloten NA 1 september 2014 dan is vroegtijdig aflossen kosteloos.
- Heeft u VOOR deze datum uw Persoonlijke Lening afgesloten en is de resterende looptijd van uw lening nog een jaar of minder? Dan betaalt u 0,5% kosten over het bedrag dat u te vroeg aflost. Is de resterende looptijd van uw lening nog langer dan een jaar? Dan betaalt u 1% kosten over het bedrag dat u te vroeg aflost.