Op deze pagina vindt u informatie speciaal voor klanten. Heeft u een andere vraag? Kijk dan eens bij veelgestelde vragen.

Wilt u geld opnemen van uw lening?
Via een beveiligde site, kunt u eenvoudig geld overboeken van uw lening naar uw gekoppelde betaalrekening. Klik hier om in te loggen of u aan te melden.

Wilt u uw lening verhogen?
Als u uw lening wilt verhogen, kunt u het best contact opnemen met uw tussenpersoon. Hij of zij kan u precies vertellen wat de mogelijkheden zijn.

Wilt u informatie over uw lening?
Voor informatie over uw lopende lening, bijvoorbeeld over de resterende duur of het uitstaande saldo, kunt u contact opnemen met uw tussenpersoon.

Heeft u een klacht?
Wij streven naar tevreden klanten. Als u toch een klacht heeft, stuurt u dan een brief of e-mail naar onze afdeling Klachtenservice Vermeld daarbij uw naam, uw adresgegevens en uw contractnummer. Vindt u dat uw klacht uiteindelijk niet adequaat is opgelost, dan kunt u terecht bij het Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening). DEFAM is hierbij aangesloten.